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提升攻堅能力 吹響營銷號角
作者:和縣農商銀行  發布時間:2016-03-20

提升攻堅能力 吹響營銷號角

——和縣農商銀行“深耕四區”外拓營銷特訓營

為進一步提升員工隊伍的專業素質和業務營銷水平,注入全員營銷的理念,培養客戶經理由“坐商”到“行商”的走出去營銷習慣,和縣農商銀行特邀專業培訓機構,對支行行長、客戶經理、市場部主任和部分部門員工共90余人進行為期5天的外拓營銷特訓營培訓。培訓采用“一天理論授課+三天外拓輔導+半天商戶聯盟會+半天培訓總結”的形式,按人數分成9個營銷團隊,按計劃對社區、農區、商區、園區開展上門營銷活動,寄望以本次外拓活動為契機,能夠為全體員工打開一扇窗,找到一個方法,拓展營銷渠道,提升營銷信心,不斷突破自我,實現自己的最大價值。

3月8日,首先在天門酒店會議室進行了集中授課。行領導班子出席授課儀式并認真聽講,鮑菊屏副行長從本次培訓的緊迫性、目的和意義、培訓要求等方面做了重要講話,激發和調動了全體參訓人員的學習熱情。隨后,德恩公司劉力存老師重點講授了外拓營銷的方法、技巧、心態以及如何深度挖掘客戶需求等,并通過現場演練,教授實戰營銷技巧。授課期間,課堂秩序良好,參訓人員學習熱情高漲、游戲互動緊張活潑,通過集中授課,為接下來的外拓營銷做好了知識儲備。

3月9日至10日,全體參訓人員統一佩戴綬帶,將課堂上學到的知識進行即時練兵,開展了外拓營銷培訓。雖然倒春寒的天氣,讓人倍覺“春寒料峭”,但也擋不住外拓員工走出去的熱情,他們克服困難,走進商圈、農區、社區、深入企業和行政單位,與客戶拉家常,了解客戶的生產經營狀況,挖掘客戶的金融需求,運用各種技巧積極地營銷農商行的各類金融產品。在這個過程中,有的外拓員工屢屢吃閉門羹,有的客戶經理遭到無視或白眼、甚至冷嘲熱諷,但他們不氣餒、不放棄,用老師教授的心理學知識、溝通和營銷技巧,用他們的執著、熱情和專業素養感化了客戶,贏得了信任,在各位外拓員工的堅持不懈下,越來越多的商戶與我們達成業務合作意向。僅僅三天時間,便建檔3308戶,辦理代發工資9戶、手機銀行40戶、IC卡43張、易貸卡23張,預約貸款990戶、公務卡401戶、POS機213臺、社區E銀行116戶。

3月11日,和縣農商銀行還舉辦商戶聯盟暨產品交流說明會,通過向商戶講解社區E銀行的商圈的優勢,真誠的傳達“誠信相邀,共謀發展”的普惠金融發展理念。以形成完善的社區E銀行商圈,引導商家注重綠色環保,引導消費者形成綠色消費理念,踐行我行綠色金融服務。

下午,劉力存老師對本次培訓進行了總結,和縣農商銀行對培訓的小組根據營銷的成績頒發了團隊獎,對外拓營銷時在電子銀行等方面表現突出的小組頒發了單項獎,對表現突出的個人,頒發個人獎。大家在經驗分享時紛紛表示,通過這次培訓,危機感更強了,走出去后才認識到自身的差距,認識到我們與客戶的距離,今后會把外拓營銷這種積極的工作方式堅持下去。鮑菊屏副行長在總結會上強調,本次培訓不是終點,而是起點,外拓營銷將作為我行一項長期性的營銷策略,成為助推我行發展的重要舉措。整個培訓過程實現了全體外拓員工營銷能力和綜合素質的全面提升,是和縣農商銀行瞄準短板,有力出擊,有效超越的一次成功實踐。

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